Déclaration de garantie planches en bambou

Cette garantie s’applique dans le cadre d’un usage domestique normal et d’un entretien correct.

Ce qui est couvert

1. Intégrité structurelle de la planche

Fissures dues à un défaut de collage, décollement des couches, ruptures structurelles en usage normal et déformation anormale non causée par l’eau ou le lave vaisselle.

Il s’agit de défauts de production ou de matériau.

2. Collage et construction

Décollage des joints et défauts de collage, à condition que la planche n’ait pas été laissée longtemps dans l’eau ou placée au lave vaisselle.

3. Défauts de fabrication

Défauts visibles de finition, parties mal collées et anomalies qui ne peuvent être attendues d’un produit naturel.

Ce qui n’est pas couvert

1. Usure normale

Traces de couteau, décoloration et patine due à l’usage. Cela est normal pour le bois et le bambou et constitue un signe d’utilisation.

2. Mauvaise utilisation

Aucune garantie en cas de passage au lave vaisselle, immersion prolongée dans l’eau, séchage sur un radiateur ou au soleil, utilisation professionnelle sauf mention contraire, chute ou choc.

3. Manque d’entretien

Absence d’huilage, dessèchement ou stockage dans un environnement humide.

Formulation commerciale

Garantie de 10 ans sur la construction
Nous garantissons pendant 10 ans la qualité structurelle de nos planches à découper en bambou dans le cadre d’un usage domestique normal et d’un entretien correct.

Comment introduire une demande?

Indiquez la description du produit, une photo du défaut et une brève description de l’utilisation. Mentionnez votre nom, prénom et adresse dans l’e mail.

Pour toute demande de garantie, envoyez un e mail à hello@point-virgule.be. Votre produit doit être enregistré pour que votre demande puisse être traitée.