Garantieverklaring bamboeplanken

Deze garantie geldt bij normaal huishoudelijk gebruik en correct onderhoud.

Waarop geven wij garantie

1. Structurele integriteit van de plank

What is covered:

Garantie op scheuren door verlijmingsfouten, loskomen van lagen, structurele breuken bij normaal gebruik en abnormale vervorming of kromtrekken die niet veroorzaakt werd door water of vaatwasser.

Dit betreft productie en materiaalfouten.

2. Verlijming en constructie

Garantie op loskomende naden en falende lijmverbindingen, op voorwaarde dat de plank niet langdurig nat werd of in de vaatwasser is geplaatst.

3. Fabricagefouten

Zichtbare fouten in de afwerking, foutief verlijmde delen en afwijkingen die niet verwacht mogen worden bij een natuurproduct.

Waarop geven wij geen garantie

1. Normale slijtage

Snijsporen, verkleuring en patina door gebruik. Dit is normaal bij hout en bamboe en is zelfs een teken van gebruik.

2. Schade door verkeerd gebruik

Geen garantie bij gebruik in de vaatwasser, langdurig onderdompelen in water, drogen op radiator of in de zon, horeca of professioneel gebruik tenzij expliciet vermeld, vallen of stoten.

3. Gebrek aan onderhoud

Niet oliën van de plank, laten uitdrogen of opslaan in een vochtige omgeving.

Commerciële formulering

10 jaar garantie op de constructie
Wij garanderen gedurende 10 jaar de structurele kwaliteit van onze bamboesnijplanken bij normaal huishoudelijk gebruik en correct onderhoud.

Hoe een claim indienen?

Vermeld een omschrijving van het product, een foto van het defect en een korte beschrijving van het gebruik. Voor en achternaam en adres kunnen in de mail vermeld worden.

Wil je beroep doen op de garantie, stuur dan een e mail naar hello@point-virgule.be. Zorg ervoor dat je product geregistreerd is, enkel dan kunnen wij je aanvraag behandelen.